La gestión de la logística en Amazon es uno de los factores más importantes a tener en cuenta por los vendedores, ya que puede ser decisiva a la hora de pensar en el rendimiento de la cuenta. Por eso hoy explicamos los tipos de logística que existen y sus ventajas y oportunidades para vender en Amazon y optimizar la estrategia en el Marketplace.

¿Por qué es importante la logística para vender en Amazon?

Siempre hay que tener en cuenta la logística que más se adapta a las capacidades y necesidades de cada empresa. Una logística eficiente es importante porque va a ayudar a incrementar las ventas en Amazon ya que establecerá un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Hay varios motivos por los que sucede:

• Amazon penaliza a los vendedores con una mala performance de vendedor. Si no se cumple con los objetivos de rendimiento de envíos, será muy difícil ganar posicionamiento frente a los competidores.
• Más del 90% de las compras en el Marketplace se realizan tras consultar las opiniones de otros compradores, por eso la logística es crucial para vender en Amazon también en este paso. Se debe cumplir con los plazos de envío y hacer un buen seguimiento para conseguir valoraciones positivas, y con ello más ventas.
• En caso de no ser los únicos que venden un producto en Amazon, es muy importante conseguir la Buy Box. Cuanto más rápido sea el proceso de compra del cliente, se conseguirá un mejor posicionamiento, con lo que habrá más posibilidades de ganar la Buy Box y con ello crecer en ventas.

Por todo ello, es importante saber qué tipo de logística es mejor para cada empresa y poder vender más en Amazon, en función de sus necesidades.

Tipos de logística que se encuentran en Amazon

Se encuentran dos tipos de logística que Amazon pone a disposición de los vendedores que quieren vender a través del Marketplace: la logística propia de vendedor (FBM) y la logística de Amazon (FBA). A continuación, se explica en qué consisten y algunas de las ventajas particulares de cada una:

Logística de vendedor (FBM)

En este caso el vendedor se encarga del almacenaje de sus productos y al envío de los pedidos realizados por parte de los compradores. Además de la atención al cliente y gestionar las devoluciones.

Ventajas:

• Sin coste adicional. Se ahorraría el coste de las tarifas de venta en Amazon al encargarse el vendedor de todo.
• Elección de la empresa de transporte. De esta manera, al vender en la plataforma con logística FBM, el vendedor puede elegir si quiere trabajar con uno o más transportistas y valorar la rentabilidad del transporte.
• Control del stock y de la ejecución de los envíos. Se puede controlar el estado y actualización del inventario, teniendo más control sobre el mismo.

Logística de Amazon (FBA)

Con este programa que ofrecen, al vender en Amazon existe la opción de guardar los envíos en el almacén del Marketplace y ellos se encargan de todo el proceso de envío al comprador. De esta manera en el proceso de logística, solo habría que preocuparse de enviar el stock. Los envíos, devoluciones, atención al cliente y almacenaje de productos ya no serán una carga para el vendedor.

Ventajas:

• Aumenta las ventas. Con Amazon FBA, los productos pueden optar a envío gratis o a Amazon Prime, entre otras ventajas dirigidas al comprador. Esto aumentaría la visibilidad y posicionamiento frente a otros.
• Vender fuera de España. Si uno de los objetivos al vender en Amazon es expandirse, con Amazon FBA será mucho más fácil.
• Servicio de atención al cliente las 24h. No hace falta estar pendiente de los clientes. Al vender en el Marketplace con logística FBA, ellos se encargan de resolver los problemas que puedan surgir las 24 horas del día.
• Las vacaciones no serán un problema. En este formato de logística de Amazon, la propia Marketplace se ocupa de los envíos y las devoluciones. Así, no hace falta preocuparse cuando la empresa se encuentre de vacaciones.

A continuación, si se despierta el interés en vender en la plataforma con este formato, mostramos un vídeo explicando cómo funciona la logística de Amazon FBA más en profundidad:

Si te atreves a empezar a vender en Amazon y necesitas más información o ayuda en tus primeros pasos, Inicias Consultoría, como agencia especializada en Amazon, está a tu disponibilidad. No dudes en contactar con nosotros, te ayudamos con cualquier consulta sin compromiso.

Elena Chocarro

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Estudiante de Publicidad y RRPP y Marketing, enfocada al branding en Marketplace