El mercado de productos online está cada vez más saturado. El nivel de competencia es alto y las empresas que venden en Amazon utilizan continuamente métodos para poder hacerse paso entre toda la competencia. Un buen posicionamiento en búsquedas es clave y el Algoritmo A9 propio de este «ecommerce» nos va a ser de ayuda.
A continuación te enseñamos cómo puede beneficiarte a la hora de vender en Amazon y en que consiste el Algoritmo A9 .
¿Qué es el algoritmo A9 de Amazon?
El A9 consiste en un algoritmo de búsqueda. Su función es determinar que productos pueden interesar más al cliente que realiza la búsqueda. De esta forma Amazon mostrará la selección de productos ordenados por relevancia. El 35% de usuarios clican solamente en la primera opción al realizar una búsqueda por lo que controlar el A9 nos va a permitir generar más visitas y más conversión en ventas.
¿Cómo funciona este Algoritmo en Amazon?
Para lograr optimizar el funcionamiento de este algoritmo A9 debes tener en cuenta aquellos factores que utiliza Amazon a la hora de clasificar los resultados. En primer lugar mostrará aquellos productos que generen más interés y que más ventas haya logrado. No hay que olvidar que Amazon es una empresa y su objetivo es obtener beneficios, así que resaltará aquellos productos que más niveles de conversión tengan. Es importante considerar este factor ya que nos asegurará un efecto multiplicador. De esta forma, podemos tratar de forzar este interés a través de 3 elementos:
1. EL PRECIO: Amazon recurre al precio para posicionar los productos. Cuanto mejor sea este, mayor visibilidad tendremos como vendedores. No siempre hay que ofrecer un precio competitivo exagerado. Podemos bajarlo unos pocos céntimos respecto a los de la competencia pero siempre revisando que seamos el más bajo.
2. TIEMPO DE PERMANENCIA: Tener varias opciones de colores, modelos y tallas también mejora la visibilidad ya que el cliente pasa más tiempo en nuestro producto. Este tiempo de permanencia, Amazon lo traduce en que existe un interés por parte del cliente.
3. VALORACIÓN DE LOS CLIENTES: El algoritmo A9 presta mucha importancia a la opinión de los clientes. Se valora en positivo las reseñas en Amazon, de la atención recibida y del servicio tras la venta. Una acción que puedes hacer cómo marca es animar a tus clientes a valorar el producto; asegurarte que el producto ha llegado en perfectas condiciones a través de un correo o mensaje. Otra opción es incluir en el paquete una tarjeta de agradecimiento que invite a la valoración tras la compra.
¿Cómo usar el A9 en Amazon?
Amazon recurre a factores de clasificación cómo al título del producto, términos de búsqueda o incluso la imagen del producto. Debes tener especial cuidado con el uso que le das a estos factores si tu objetivo es tener un mejor posicionamiento en Amazon. En primer lugar, el título debe incluir la palabra clave (keyword) además de las características del producto que se esta vendiendo: marca, color, material, tallas o tamaño.
Podemos pensar que no es necesaria tener información sobre la marca pero la verdad es que no es así. Amazon valora positivamente que tu marca sea buscada directamente por el usuario, por lo tanto incluye información de esta para que el usuario pueda recordarla en su siguiente búsqueda.
Hay que cuidar la imagen que ofrece el producto. Con esto hacemos alusión a tener una descripción completa, unas imágenes de calidad y unas buenas reseñas. El copy debe ser claro, conciso y debe incluir aquellos datos que son interesantes para el cliente.
Debemos revisar periódicamente los comentarios para ver si se han generado dudas. Amazon valora la atención al cliente así que como empresa vamos a procurar solucionar las dudas que se puedan originar.
También vamos a crear unas keywords ocultas en el back-end de Amazon para así poder concretar las búsquedas. Es importante saber que las keywords en Amazon nos posicionan ante nuestra competencia. Puedes probar a utilizar alguna de estas herramientas para generar todo tipo de palabras clave:
- MerchantWords cuenta con una base de datos con más de 170 millones de keywords. Es una plataforma internacional donde vas a poder encontrar palabras clave en en alemán, inglés, italiano, español y en francés.
- Sonar permite de forma gratuita acceder al volumen de búsquedas en una escala del 1 al 5.
- Jungle Scout nos ayudará a encontrar las palabras claves, podremos hacer una optimización de contenidos o evaluar nuestra competencia. Además, ofrece un servicio de búsqueda de distribuidores de productos si trabajas con modelos FBA o FBM.
- Helium 10 es perfecta para el estudio de tendencias y palabras clave además de la optimización de anuncios y contenido.
También puedes acceder de una forma sencilla a tus palabras clave óptimas utilizando el «autocompletar» de Amazon. de esta forma verás que posibles búsquedas están realizando los usuarios.
Todos estos elementos son claves en el posicionamiento de productos en Amazon . En Inicias Consultoría, asesoría Amazon especializada, te ayudamos a optimizar tu posicionamiento en Amazon para así impulsar tu negocio. Contamos con años de experiencia en creación y supervisión de productos en Amazon. Estamos deseando trabajar contigo, contacta con nosotros, cuéntanos tu proyecto y empecemos a crecer juntos vendiendo en Amazon.
Adriana Delgado
PUBLICIDAD EN AMAZON
Estudiante de Publicidad y RRPP y Marketing, enfocada a el branding en Marketplace