Si vas a empezar a vender en Amazon, debes tener en cuenta que todos los productos que se venden en este marketplace deben ser auténticos y que la venta de productos falsificados tiene graves consecuencias. Del mismo modo, Amazon pone a tu disposición una multitud de programas para proteger tu marca y tus productos frente a las falsificaciones en la web.

Desde Inicias Consultoría, os detallamos la política anti falsificaciones de Amazon y qué puedes hacer para proteger tu marca de estas infracciones.

Programas anti falsificación de Amazon

Amazon da mucha importancia a la satisfacción de sus clientes, por ello realiza numerosos controles preventivos en sus centros logísticos, dispone de importantes herramientas para proteger a las marcas y exige la rendición de cuentas de los falsificadores, de forma que pueda garantizar a sus clientes la compra de productos originales y minimizar la posibilidad de que sean víctimas de un fraude.

Como vendedor en Amazon, dispones de una serie de programas para proteger tu marca en Amazon y los derechos de los productos que vendes:

Registro de marcas de Amazon

Si dispones de una marca comercial registrada, puedes hacer lo propio en el Registro de Marcas de Amazon, lo que te permitirá acceder a las siguientes ventajas:

• • Mayor control y personalización de los listings de tus productos
  • Agilizar la aprobación de anuncios
  • Acceso a análisis de datos sobre el rendimiento de la marca
  • Protección de la marca frente a infracciones de propiedad intelectual

Amazon Project Zero

Es un programa iniciado en 2019 con el objetivo de erradicar las falsificaciones de la plataforma. Con su adhesión a Project Zero consigues las siguientes ventajas:

• • Protección automatizada
  • Eliminación de infractores sin necesidad de contacto
  • Serialización de productos, permitiendo a Amazon confirmar la autenticidad de los productos.

Amazon Transparency

Al incluir tus productos en el Transparency, Amazon puede garantizar con un simple escaneo que los productos que se envían son auténticos.

Mediante la aplicación para smartphones Transparency, los clientes pueden comprobar escaneando un código QR que el producto que han recibido es un producto original y no una copia o falsificación.

Además, se puede ofrecer más transparencia al cliente permitiéndole tener acceso a información sobre la fecha y lugar de fabricación u otros detalles del producto.

Cómo denunciar una falsificación en Amazon

Si a pesar de estos programas para proteger tu marca y productos que ofrece Amazon, detectas que se están vendiendo productos que infringen tu propiedad intelectual, puedes denunciar la infracción a Amazon siguiendo los siguientes pasos:

• Accede a la página de Notificación de infracciones de derechos
• Indica si eres el titular de los derechos o un representante y el motivo de la reclamación. Puede ser por una infracción de marca registrada o por derechos de autor.
• Completa el formulario aportando pruebas de que dispones de los derechos de uso y comercialización de la infracción que están señalando
• Espera a la resolución de Amazon en un plazo máximo de 3 días laborables.
• Ten en cuenta que deberás realizar este proceso para los diferentes mercados en los que se produzca la infracción.

Consecuencias de la falsificación en Amazon

La venta de productos falsificados en Amazon está totalmente prohibida . Es responsabilidad de los vendedores y proveedores ofrecer productos originales y de los que dispongan los derechos.

Se consideran productos prohibidos los productos de contrabando, falsificaciones, copias pirata, productos replicados o fabricados de forma ilegal y productos que incumplen los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

Ante cualquier sospecha de incumplimiento, Amazon se reserva el derecho de suspender o cerrar tu cuenta de vendedor y eliminar los productos no originales que se encuentren en sus centros logísticos, así como los listings sospechosos de infracción de esta política. Además, Amazon puede retener los pagos si detecta la venta de productos no auténticos por parte de un vendedor.

En algunos casos, las consecuencias pueden ir más allá y sufrir medidas legales que pueden llevar a sanciones de multa económica o penas de prisión.

Desde Inicias Consultoría, agencia de Amazon  en Valencia, te ofrecemos asesoramiento de nuestro equipo especializado para que no tengas problemas al vender en Amazon y puedas sacar provecho a tu marca.

Javier Martínez

VENTA EN AMAZON

Estudiante de Dirección de Empresas y Marketing, apasionado por la venta online en marketplace