Atender las notificaciones de performance como vendedor en Amazon

Atender las notificaciones de performance como vendedor en Amazon

Cuando tienes una cuenta de vendedor en Amazon debes familiarizarte con las notificaciones de performance y lo que ellas conllevan para gestionar correctamente la cuenta. Normalmente se pueden acceder a los avisos de Amazon desde diferentes medios, como puede ser la propia cuenta o el email asociado. Es importante que tengas bien configurados las vías de comunicación con Amazon para no perder ninguna notificación.

Revisar las notificaciones de performance en Amazon

La mejor forma de revisión de las notificaciones de performance en Amazon es a través del propio Seller en la bandeja de Notificaciones de performance. ¿Cómo se accede? Desde el Menú > Performance > Notificaciones de performance y ¿con qué frecuencia se revisan? Conviene revisar las notificaciones de performance en Amazon cada semana para tener tiempo de gestionarlas y atenderlas correctamente.

Existen diferentes tipos de notificaciones de performance, desde las más alarmantes que ponen la cuenta de vendedor en riesgo de desactivación hasta una actualización de datos del vendedor. Lo importante es saber identificarlas y cumplir con las indicaciones de Amazon.

Cómo atender las notificaciones de performance en Amazon

Si quieres tener un control y seguimiento de la cuenta de vendedor en Amazon es recomendable mantener ciertos procedimientos, y atender las notificaciones de performance debe ser uno más. Te dejamos compartimos algunos tips para no poner en riesgo tu cuenta:

  • Revisión de cada notificación independientemente. Se pueden tener diferentes notificaciones de performance en la cuenta y se ha de atender cada una de ellas de forma independiente para que no afecte la cuenta.
  • Entender el contenido de la notificación. Es vital saber el motivo de aparición de la notificación y entender su contenido para poder gestionarla correctamente.
  • Actuar según las indicaciones de Amazon. Normalmente en las notificaciones de performance se reclama cierta documentación, ya sea del vendedor o del producto, para cumplir con la normativa en Amazon. Es muy importante que se facilite tal cual lo que se está solicitando, sin que falte detalle.
  • Llamar al departamento del estado de la cuenta. Desde el apartado de estado de la cuenta está la posibilidad de llamar al departamento encargado de interpretar las notificaciones y orientarte para gestionar correctamente el aviso.

Si tienes la cuenta de vendedor en riesgo o necesitas ayuda con las notificaciones de performance en Amazon contacta con nosotros sin ningún compromiso. Desde Inicias, como agencia especializada en la venta en Amazon, ayudamos a otras empresas a gestionar y atender la cuenta de vendedor en Amazon continuamente.

Isabel Manglano

MARKETING EN AMAZON

Especialista en Amazon Advertising y gestión de Cuentas Seller

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad
Abrir chat